Remboursements et Politique de Retours

Droit de rétractation – Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et demander un retour, sauf pour les produits personnalisés qui ne peuvent être ni repris ni remboursés.

Conditions de retour – Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

• Non porté, non lavé et dans son état d’origine
• Renvoyé dans son emballage d’origine avec toutes les étiquettes

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure de retour ~

1. Envoyer une demande de retour par email à « contact@mindbloomwear.com » en indiquant le numéro de commande et la raison du retour.
2. Attendre notre confirmation et les instructions de retour.
3. Expédier le produit à l’adresse fournie.
4. Une fois le retour réceptionné et validé, un remboursement ou un échange sera effectué.

Remboursements ~

• Une fois le produit retourné et inspecté, un email sera envoyé pour confirmer l’acceptation ou le refus du remboursement.
• En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrés.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Produits défectueux ou erreur de commande – Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, le Client doit nous contacter sous 7 jours après réception à « contact@mindbloomwear.com » en joignant des photos du problème. Nous organiserons un échange ou un remboursement sans frais supplémentaires.

Exceptions – Les articles suivants ne peuvent être retournés ni remboursés :

• Produits personnalisés
• Cartes-cadeaux
• Articles en promotion (sauf en cas de défaut)

Contact – Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, contactez-nous à « contact@mindbloomwear.com ».